Allegris – Fliegen mit einem Lächeln  

Der wunderschöne, italienischen Namen Allegra, steht für die Fröhliche, die Glückliche. Genau mit diesem Gefühl will Lufthansa seine Gäste mit ihrem neuen Allegris-Premiumkonzept über die Lüfte tragen. Reisen mehr als nur komfortabel, sondern auch individuell, entspannt und ja – es soll jeden glücklich machen.  

Allegris – Das neue „Premium-Stressmanagement“ der Lufthansa

Lufthansa hebt den Komfort auf ein neues Level und hat eine klare Mission: wieder die Nummer 1 unter den Premium-Airlines zu werden. Jens Ritter, CEO Lufthansa Airlines, und Heiko Reitz, Chief Customer Officer, präsentierten das neue „Allegris“-Konzept bei einer exklusiven Pressekonferenz i Münchner Flughafen, Terminal 2. Am Gate stand ein A350 bereit um sich Eindrücke an Bord zu verschaffen. Das Ziel? Ein Reiseerlebnis zu schaffen, das sich anfühlt wie ein Zuhause – nur eben über den Wolken.

„Über den Wolken gibt es keine Kalorien“, scherzte eine Purserin und brachte damit das neue Konzept auf den Punkt: Jeder Gast soll sich wohlfühlen, ohne Kompromisse bei Privatsphäre, Entspannung oder Individualität. Der neue Slogan „Welcome at home“ unterstreicht diesen Anspruch.

Ein Wohnzimmer über den Wolken

Wer zu Hause im Wohnzimmer sitzt, hat seinen Lieblingsplatz und alles Wichtige in Greifweite. Genau dieses Konzept überträgt Lufthansa nun auf ihre Kabinen. Mit Allegris gibt es mehr individuelle Wahlmöglichkeiten als je zuvor – von der First Class Suite Plus über Business-Class-Suiten bis hin zu optimierten Premium Economy- und Economy-Sitzen. Trotz wirtschaftlicher Herausforderungen investiert Lufthansa in das neue Allegris-Raum- und Komfortkonzept. Warum? Weil Passagiere nach Corona verstärkt in Premiumreisen investieren. Ein eigens ins Leben gerufenes Turnaround-Projekt identifizierte 700 Change Points – 100 davon sind bereits umgesetzt. 

Das Allegris Konzept scheint anzukommen: 90 % der Gäste, die einmal mit Allegris geflogen sind, buchen erneut. Bis 2027 wird Lufthansa 61 neue Flugzeuge ausstatten, das bedeutet ein neues Flugzeug alle zwei Wochen.

Maximale Individualität – von First bis Economy

Das Herzstück von Allegris sind maßgeschneiderte Sitzoptionen für jeden Reise Typ:

– First Class Suite Plus: Ein luxuriöses Privatzimmer mit verschließbaren Türen, großem Tisch und Sitzen, die sich in ein Doppelbett verwandeln lassen. 

– Business Class: Sieben verschiedene Optionen, darunter Suiten mit Schiebetüren, Sitze mit extra Beinfreiheit oder eine Liegefläche für zwei.

– Premium Economy Innovativer Sitz mit Relax-Funktion – die Lehne neigt sich zurück, ohne den Hintermann zu stören.

– Economy Class: Mehr Platzoptionen und die Möglichkeit, einen freien Nachbarsitz zu buchen.

High-Tech trifft auf Komfort

Lufthansa denkt an die Details: 

– XXL-Sitze für große Passagiere bis 2,20 Meter – bereits getestet von Basketballstar Dirk Nowitzki auf dem Allegris Jungfernflug nach Vancouver. 

– USB-C-Ladebuchsen in jeder Klasse, da läuft kein Akku trocken… 

– Unbegrenzte Nachrichten über die Lufthansa Cloud, um auch über den Wolken connected zu bleiben.

– Praktische Ablagen mit Rutschschutz in der Economy – ein Segen für Brillen, Tablets und Schmuckstücke. Besonders die Crews freuen sich über weniger verlorene Ringe am Boden!

First Class Lounges im Wandel

Nicht nur die Flugzeuge, auch die First-Class-Lounges weltweit werden auf das Allegris-Programm umgestellt. Exklusive Check-in-Bereiche und eine renovierte Lounge in München machen den Start der Reise noch angenehmer.

Mit Allegris entspannt in die ganze Welt

Ab dem 30. März startete das neue First-Class-Erlebnis auf Strecken nach San Francisco, Chicago, San Diego, Shanghai und Bengaluru. 

„Das Cockpit ist Arbeitsplatz, Allegris beginnt hinter der Tür“, erklärt Flugkapitän Martin Leutke. Doch auch für ihn hat sich im A350 der Komfort verbessert: „Als ich 1988 auf der Boeing 737 angefangen habe, war es viel enger. Heute genieße auch ich mehr Platz – nicht nur die Gäste!“ Als erfahrener Pilot mit viel Leidenschaft spürt auch er bis ins Cockpit wie sich Allegris positiv auf die Gäste und Crew auswirkt.

Mit Allegris bringt Lufthansa den Reisekomfort auf ein neues Level. Gerade in der heute so schnellen und hektischen Welt schaffen sie damit viele kleine „Entschleunigungsräume“ und hilfreiche Detaillösungen für jeden zum Entspannen. An der Begeisterung der Crews die damit schon viel Erfahrung sammeln durften, war eindeutig zu spüren, dass das neue, „Premium Reise Stressmanagement Konzept“ für alle bestens funktioniert. 

Wir haben eine erfahrene Purserin Sandy Scheinost gefragt.

Frau Scheinost, Sie sind seit zehn Jahren bei Lufthansa tätig und haben auch mit dem neuen Allegris-Produkt und den Gästen viel Erfahrung sammeln können. Wie würden Sie das neue Allegris Raumkonzept einem Gast erklären, der nur die bisherigen Lufthansa-Flugzeuge auf der Langstrecke kennt?

Bei Lufthansa Allegris stehen noch mehr die individuellen Bedürfnisse und Privatsphäre im Mittelpunkt. In der Business Class gibt es deshalb fünf verschiedene Sitzkategorien, sodass jeder Gast genau die Option wählen kann, die zu ihm passt. Wir bieten Suiten für maximale Privatsphäre, den klassischen Business-Sitz, den Privacy Seat für zusätzlichen Rückzug, das Extra Long Bed für mehr Beinfreiheit und den Extra Space Seat mit extra viel Raum zum Arbeiten. 

Was sind die größten Veränderungen für Gäste und Crew durch Allegris aus Ihrer Sicht?

Mit Lufthansa Allegris bietet Lufthansa ihren Gästen ein ganz neues Reiseerlebnis auf der Langstrecke. Fluggäste schaffen sich selbst ihr Reiseerlebnis individuell nach ihren ganz persönlichen Bedürfnissen – mit Auswahlmöglichkeiten bei Sitzen, Mahlzeiten und anderen Elementen der Reise.

Viele Reisende erleben beim ersten Betreten der Kabine einen „Wow-Effekt“. Danach setzt direkt eine angenehme Atmosphäre ein. Jeder Sitz ist ein eigener Wohlfühlbereich. Es ist ruhig, gediegen und erinnert fast an das eigene Wohnzimmer. Diese Entspannung überträgt sich auch auf uns als Crew – es macht einfach noch mehr Spaß.

Wie sieht es mit der Premium Economy und Economy-Class aus? Gibt es hier ebenfalls Neuerungen?

Ja, in der Premium Economy gibt es einen neuen Sitz mit einer innovativen Relax-Funktion. Wenn der Gast die Lehne nach hinten neigt, bewegt sich das Sitzkissen nach vorne und bietet mehr Komfort. Da der Sitz in einer Schale eingebettet ist, ist der Hintermann nicht gestört.

Generell gibt es in jeder Klasse durchdachte Gadgets und Optimierungen, die den Flug angenehmer machen. Ein kleines Detail, das meine Kollegen und ich besonders schätzen, ist die neue Ablage mit rutschfester Leiste für Handys, Tablets, Brillen, Kopfhörer – und ganz wichtig: Schmuck!

Für Schmuck? 

Viele Damen frischen sich vor der Landung am Platz auf und cremen sich ein. Dabei legen sie oft ihre Ringe ab. Früher musste ich das ein oder andere Mal mit der Taschenlampe nach verlorenem Schmuck suchen. Mit der neuen Ablage gehört das der Vergangenheit an. (lacht)

Es sind genau diese kleinen, aber feinen Allegris-Details, die allen ein entspanntes Lächeln ins Gesicht zaubern.

In der Business Class schätzen die Gäste die individuelle Temperatursteuerung am Platz. Jeder kann seinen Sitz einfach über das Touch-Tablet entweder heizen oder kühlen. 

Das Interieur-Design und Raumkonzept hat sich mit Allegris deutlich verändert. Sehen Sie dadurch auch Veränderungen bei Ihren Gästen?

Absolut! Die Gäste kleiden sich heute bequemer, aber stilvoll. Ich sehe oft einen Business-Casual-Look, beispielsweise Anzüge mit Sneakern. Die neue Kabine lädt dazu ein, sich wohlzufühlen und dennoch elegant zu reisen.