Fluggastrechte: Deine Waffen gegen Airlines bei Verspätung & Ausfall

Bei angekündigten Streiks der Fluggesellschaft rät die Verbraucherzentrale Hamburg:

1. Bei der Airline nachfragen, ob der gebuchte Flug betroffen ist

2. Nach alternativen Beförderungsmöglichkeiten fragen

3. Nicht vorschnell selbst eine Bahnfahrkarte kaufen

4. Rechtzeitig am Flughafen sein, falls der Flug doch startet

Zwischen Digitalisierung und Rechteverlust

Die Zukunft der Fluggastrechte steht an einem Scheideweg. Einerseits macht die Digitalisierung die Durchsetzung von Ansprüchen einfacher denn je. Das neue Justizportal könnte den Beginn einer Entwicklung markieren, bei der Verbraucher ihre Rechte direkt und ohne teure Zwischenhändler geltend machen können.

Andererseits droht mit der geplanten EU-Reform ein massiver Rückschritt beim Verbraucherschutz. Die Anhebung der Entschädigungsschwellen würde Airlines deutlich entlasten – auf Kosten der Passagiere. Ob und wann die EU-Pläne umgesetzt werden, ist derzeit noch unklar.

Für Flugreisende bedeutet das: Wer heute einen Anspruch hat, sollte ihn zügig geltend machen. Die aktuelle Rechtslage bietet einen starken Schutz, der möglicherweise nicht von Dauer sein wird. Die nächsten Monate werden zeigen, ob die EU dem Druck der Luftfahrtindustrie nachgibt oder ob sie an der verbraucherfreundlichen Linie festhält, die den europäischen Luftverkehr seit Jahren prägt.

Quellen: NDR, Tagesschau, ADAC