KIKO Milano – Die Zukunft des Beauty-Handels

Sind Flagshipstores vor allem ein Aushängeschild oder ein Versuch, die Marke durch physische Präsenz stärker zu emotionalisieren?

Beides. Sie sind das Schaufenster unserer Marke, aber auch Räume, die durch Emotionen und Erlebnisse eine tiefere Verbindung schaffen. Hier entstehen Momente, die online nicht reproduzierbar sind – Momente, die unsere Marke unverwechselbar machen.  

In Zeiten von Online-Giganten wie Amazon: Welche Herausforderungen sieht KIKO Milano im stationären Handel, und wie meistert die Marke diese?

Unsere Antwort auf die digitale Konkurrenz ist die Schaffung von emotionalen Erlebnissen, die online nicht greifbar sind. Mit persönlicher Beratung, Events und modernster Technologie wie AR-Tools bieten wir eine hybride Lösung, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Statt gegen diese Giganten zu kämpfen, haben wir uns zusammengetan und gemeinsam schaffen wir es KIKO Milano für unsere Kund:innen flächendeckend verfügbar zu machen.  

Mit Blick auf Nachhaltigkeit und Digitalisierung – welche Maßnahmen ergreift KIKO, um die Stores zukunftssicher zu gestalten?

Unsere Stores sind mit energieeffizienten Designs ausgestattet, und wir fördern den Einsatz nachhaltiger Verpackungen. Gleichzeitig setzen wir auf digitale Services, um Prozesse zu optimieren und Kunden ein zeitgemäßes, ressourcenschonendes Erlebnis zu bieten.  

Mit einem neuen Flagshipstore in Hamburg im Mai 2025: Was können Beauty- Fans von den zukünftigen Store-Eröffnungen erwarten?

Unser Hamburger Store wird ein moderner Tempel der Schönheit, in dem norddeutscher Charme und italienische Eleganz verschmelzen. Mit interaktiven Installationen, Kunst und italienischer Gastfreundschaft schaffen wir ein Erlebnis, das die Sinne berührt.  

Welche weiteren Städte stehen auf der KIKO Milano Agenda, und wie entscheidet die Marke, wo sie als Nächstes expandiert?

Wir konzentrieren uns auf dynamische Städte und auch regionale Zentren, in denen wir unsere Werte am besten vermitteln können. Jede Entscheidung wird sorgfältig getroffen, um die optimale Balance zwischen Präsenz und Authentizität zu gewährleisten und auch um deutschlandweit Kund:innen erreichen zu können. So viel darf ich schon verraten: in diesem Jahr werden noch einige Neueröffnungen folgen.