Banking auf TikTok: Chance oder Betrugsrisiko für Gen Z?

Die Gen Z will Bankkonten über Social Media eröffnen, während Betrüger genau dort nach Opfern suchen. Eine Studie zeigt: 52% der jungen Generation würden Finanzprodukte lieber über Instagram als klassische Kanäle abschließen.

Die Bankfiliale war gestern, TikTok ist heute. Mehr als die Hälfte der Generation Z würde ihr Bankkonto lieber über Social Media eröffnen als über traditionelle Kanäle.

Was für etablierte Finanzinstitute nach Zukunftsmusik klingt, ist für Digital Natives bereits selbstverständlich. Doch während die Finanzbranche noch mit der Integration sozialer Medien kämpft, haben Betrüger das Potenzial längst erkannt.

Der Social-Banking-Wunsch trifft auf die Realität

Eine aktuelle Studie von Appinio und der Digitalagentur TLGG offenbart einen klaren Trend: 52 Prozent der Gen Z und 45 Prozent der Millennials würden einen Finanzdienstleister-Account bevorzugt über Social Media anlegen, wie „t3n“ berichtet. Für Verträge zu Finanzprodukten gilt Ähnliches – 43 Prozent der Gen Z und 37 Prozent der Gen Y würden diese direkt über Plattformen wie Instagram oder TikTok abschließen.

Der Haken: Technisch und regulatorisch ist eine vollständige Kontoeröffnung innerhalb sozialer Netzwerke derzeit unmöglich. Weder TikTok noch Instagram verfügen über die notwendigen Identifikationsverfahren für rechtlich bindende Finanzverträge. Dennoch signalisieren diese Zahlen einen fundamentalen Wandel im Nutzerverhalten, den Banken nicht ignorieren können.

Neobanken als Vorreiter der digitalen Transformation

Während traditionelle Banken noch experimentieren, haben Neobanken wie N26 oder Bunq längst verstanden, was junge Kunden wollen. Laut „chip“ ermöglichen diese Anbieter innerhalb weniger Minuten nach Kontoeröffnung bereits Überweisungen und Zahlungen per virtueller Karte – noch bevor die physische Karte überhaupt verschickt ist.

N26 geht sogar noch weiter und verkauft mittlerweile Handyverträge direkt aus der App heraus. Diese nahtlose Integration verschiedener Services in eine bestehende Nutzungserfahrung schafft nicht nur Convenience, sondern auch langfristige Kundenbindung – ein Konzept, das traditionelle Banken erst langsam adaptieren.

Zwischen Milliardenmarkt und Betrugsrisiko

Social Commerce boomt. Mit einem prognostizierten weltweiten Bruttowarenvolumen von 66 Milliarden US-Dollar bis 2025 gilt besonders TikTok Shop als vielversprechendes Modell. Doch parallel zur legitimen Geschäftsentwicklung wächst auch die Betrugsszene.