Marke, aber kein System – Warum deutsche Autobauer in der digitalen Realität nicht ankommen

Und Tesla?

Ja, Tesla war der Gamechanger. Nicht weil Elon Musk ein Visionär ist (darüber reden wir später), sondern weil Tesla von Anfang an ein digitales System gebaut hat – nicht nur eine neue Marke.

Die Fahrzeuge, die Software, die Website, die Shops, der Kundenservice – alles folgt einer zentralisierten Logik: datenbasiert, direkt, messbar.
Zwei getrennte Plattformen für Fahrzeuge und Zubehör, ein global einheitlicher Funnel vom Werbespot bis zur Fahrzeugauslieferung, klare Rollenverteilung zwischen Paid, Owned und Earned Channels.

Tesla hat nicht einfach Autos verkauft. Tesla hat ein digitales Betriebssystem für Mobilität gebaut.

„Und nein – das ist kein Plädoyer für Elon Musk. Der Mann ist menschlich und kommunikativ längst falsch abgebogen.
Aber das Tesla-System bleibt ein Referenzpunkt – gerade weil es funktioniert, unabhängig von der Personalie an der Spitze.„

Und Deutschland?

Was wir in unserer Agentur immer wieder erleben: Deutsche Hersteller haben gute Absichten – aber keine digitalen Systeme. Es fehlt an:

• kanalübergreifender Strategie,
• durchdachter Customer Journey,
• messbaren Funnels,
• strukturiertem Community-Building.

In Pitches werden wir nach „Innovationsideen für Instagram“ gefragt – und bekommen dann einen Roll-out-Plan über sieben Approval-Schleifen. Es gibt tolle Markenkampagnen – aber keine Anschlusskommunikation. Niemand weiß, wie man mit einem organischen Post Leads generiert, weil Social Media als Sendekanal und nicht als System verstanden wird:

Das Problem ist nicht Content. Es ist Struktur.
Nicht Strategie. Sondern Silodenken.

Die Systemklemme der deutschen Industrie

Das tiefere Problem ist systemisch: Alte IT-Systeme, traditionelle Vertriebsmodelle, geteilte Verantwortlichkeiten, langsame Entscheidungsprozesse. Viele Hersteller haben 20 Jahre Marketingkompetenz – aber nicht den Mut, das System neu zu denken.

Ein Funnel vom TikTok-Clip bis zur Probefahrt?
Ein datenbasierter Content-Loop, der aus User-Kommentaren Briefings ableitet?
Ein 24/7-Online-Shop mit Finanzierung, Rücknahmeoption und interaktivem FAQ?

In der Theorie oft bekannt – in der Praxis: Fehlanzeige.