Die sechs wichtigsten Aussagen aus dem geleakten Memo von Evan Spiegel

4. Wir müssen attraktiv für ältere User werden.

„Most of the incremental growth in our core markets like the US, UK, and France will have to come from older users who generate higher average revenue per user. This means that aging up our user base and core markets will be very valuable in terms of revenue growth. Growing in older demographics will require us to mature our application and deliver our core product value of being the fastest way to communicate.“

Um ältere User zu erreichen, muss vor allem die Kommunikation verändert werden. Es muss klar werden, dass sie auf Snapchat keine Zeit verschwenden, sondern sie dadurch einsparen können. Auch im Marketing an ältere Zielgruppen muss der Core Value kommuniziert werden. Dass Snapchats Erfolg vielleicht auch daher rührt, dass ältere Menschen es eben nicht nutzen und es so für Jüngere attraktiver ist, scheint Spiegel nicht zu berücksichtigen.

5. Wir fokussieren uns auf Augmented Reality.

„We’re fortunate to have such an engaged Snapchat community because the use of our camera informs a lot of the progress we are able to make in our efforts to understand the world. For example, we’re currently building software that takes the millions of Snaps submitted to Our Story and reconstructs parts of the world in 3D. We can then build augmented reality experiences on top of those models and distribute them as Lenses. We’re also able to experiment with partners like Shazam and Amazon to help us improve our understanding of what’s happening around you when you open the Snapchat camera.“

Als Zukunftsinvestitionen will sich Spiegel auf Augmented Reality konzentrieren. Dafür kann er sich auch Apps neben Snapchat vorstellen, um Innovationen einzuführen. Damit Snapchat die schnellste Art der Kommunikation bleibt, muss es unkompliziert bedienbar bleiben. Sowohl Investitionen in Augmented Reality als auch andere Zukunftsinvestitionen müssen immer danach ausgesucht werden, ob sie den Wert der Nutzung erhöhen.

6. Wir werden alles aus den restlichen 100 Tagen rausholen.

„In just 7 years we’ve led our industry with visual communication, ephemerality, vertical video, augmented reality, Stories, and so much more – and we’re just getting started. We have just shy of 100 days left in 2018, the year of the Cheetah. Let’s make them count.“

Das Ende greift den Optimismus des Anfangs wieder auf. Spiegels Ansprache an das Team hat eine klare Message: In den letzten sieben Jahren haben wir viel erreicht, jetzt müssen wir weiter arbeiten, um wieder Spitzenreiter zu werden.

Das letzte Jahr war schwierig für Snap. Wir werden sehen, ob Spiegel seinen Worten Taten folgen lässt und 2019 wieder erfolgreicher wird.