Führungskräfte aufgepasst: So klappt echte Unterstützung!

Erfahre, wie Führungskräfte echte Unterstützung bieten können. Vier Prinzipien für empathische Führung statt oberflächlichem „Carewashing“.

In der modernen Arbeitswelt sind Herausforderungen allgegenwärtig. Stress, Überforderung und emotionale Belastungen sind keine Seltenheit mehr. Doch wie können Führungskräfte ihre Mitarbeiter wirklich unterstützen? Oft wird zu Achtsamkeitstraining oder Yoga geraten – ein Ansatz, der als „Carewashing“ bekannt ist. Doch es gibt effektivere Methoden.

Empathie statt „Carewashing“

Der Begriff „Carewashing“ beschreibt oberflächliche Tipps, die oft mehr schaden als nutzen. Stattdessen sollten Führungskräfte echte Empathie zeigen. Darüber berichtet unter anderem „manager-magazin.de“. Was bedeutet das? Man sollte sich voll und ganz auf die Person zu konzentrieren, die Hilfe sucht. Ein einfaches „Erzähl mal, wie du das erlebt hast“ kann demnach Wunder wirken, wie laut der Website einige US-Studien zeigen. Es vermittelt echtes Interesse und verhindert, dass das Gespräch ungewollt in eine andere Richtung gelenkt wird. Die Website beruft sich hier auf den Artikel „Previously endured distress reduces the quality of the compassion extended toward sufferers of workplace distress“ aus dem „Journal of Organizational Behavior“.