OpenAI macht aus Anzeigen Verkaufsgespräche: Das erwartet ChatGPT-Nutzer
OpenAI testet in den USA gesponserte KI-Agenten in ChatGPT und baut Anzeigenwerkzeuge aus. Für ein Milliardengeschäft in unter 200 Tagen reicht die Klickrate bisher trotzdem nicht.
OpenAI lässt Werbetreibende künftig komplette Chat-Agenten in ChatGPT sponsern. Wer in den USA auf eine Anzeige klickt, kann laut einem Blogeintrag des Unternehmens direkt ein Gespräch mit einem „Sponsored Agent“ der werbenden Firma beginnen, wie heise berichtet.
Als Beispiel nennt OpenAI einen Esstisch: Eine Nutzerin sieht ihn in einer Anzeige, will aber wissen, wie viele Personen daran Platz finden oder ob er in die eigene Wohnung passt. Statt sofort auf die Händler-Website zu wechseln, klärt sie das im Chat mit dem Marken-Agenten, bevor sie weiterklickt. Diese Gespräche laufen laut OpenAI getrennt von den regulären ChatGPT-Antworten und vom ursprünglichen Chat und sie sollen laut heise „deutlich markiert“ sein, damit Nutzende erkennen, dass sie mit einem gesponserten Agenten sprechen und nicht mit ChatGPT selbst.
Neue Werkzeuge fürs Anzeigengeschäft
Parallel zu den Sponsored Agents baut OpenAI die Werkzeuge für Werbetreibende aus. Über ein Ads-Manager-Plugin lassen sich Kampagnen künftig per einfachem Prompt erstellen, anpassen und auswerten, wie berichtet. Aus einer Website oder einem kurzen Briefing soll so automatisch eine Kampagne samt Performance-Analyse entstehen, inklusive Handlungsempfehlungen für die nächsten Schritte.
Beim Anzeigenentwurf schlägt das System zudem Texte und Bilder vor, die auf Landingpage und Kampagnenziel basieren. Werbetreibende können diese Vorschläge prüfen und bearbeiten, bevor sie live gehen. Eine optionale KI-Textanpassung übersetzt Anzeigentexte automatisch in die Sprache der Nutzenden und passt Überschriften an den jeweiligen Gesprächskontext an. Die Kontrolle soll dabei laut OpenAI bei den Unternehmen verbleiben, die eigene Werbebotschaften weiterhin selbst freigeben.
Shopify und HubSpot als Partner
Damit Unternehmen ihre bestehenden Abläufe nicht umstellen müssen, integriert OpenAI ChatGPT Ads in etablierte Marketing-Software. HubSpot ist erster CRM-Partner: Firmen können dort ein ChatGPT-Ads-Konto verbinden, Anzeigen erstellen, Performance verfolgen und Leads direkt weiterbearbeiten. Shopify ist erster E-Commerce-Partner; US-Händler steuern Kampagnen über eine neue App im Shopify App Store, wobei Anzeigen dank bestehender Katalogdaten sofort live gehen sollen. Demnach soll die App bald auch international verfügbar sein, was europäischen Shopify-Händlern Zugang verschaffen dürfte.
