Wie wir es schaffen, mit nervigen Kolleg*innen klarzukommen

Früher TV-Producer, seit zehn Jahren Businesscoach: Mathias Fischedick weiß, wie man mit den nervigen Marotten der lieben Kolleg*innen umgeht.

Herr Fischedick, „Überleben unter Kollegen“ – so heißt Ihr neues Buch. Wieso kommt es im Job so oft zu Konflikten?

Ich mache viele Coachings und auch Führungskräfteentwicklung in Firmen. Dabei habe ich gemerkt, dass – stark vereinfacht – eigentlich alle Konflikte im Job darauf basieren, dass wir unterschiedliche Ideen von Zusammenarbeit haben und dass wir es nicht hinkriegen, tolerant zu sein.

Warum glaubt denn jeder von sich selbst, der oder die einzige fähige Mitarbeiter*in zu sein?

Jeder hat andere Regeln gelernt für das Spiel des Lebens, je nach Umfeld und Werten, mit denen man aufwächst. Ein Konflikt entsteht, wenn man davon ausgeht, dass die eigenen Regeln die einzig richtigen sind.

Was kann man konkret tun, wenn einem der oder die Kolleg*in auf den Geist geht?

Dafür habe ich das WOW-Prinzip entwickelt. Das erste W steht für Wahrnehmung, gemeint ist die Selbstwahrnehmung: erst mal bei sich anfangen und verstehen, warum man diesen einen Kollegen oder diese eine Kollegin so blöd findet.

Das O steht für Offenheit: mit den Kolleg*innen offen sprechen, ihnen klarmachen, was einen stört, und gleichzeitig offen sein für deren Sicht.

Das letzte W steht für Wertschätzung. Dem anderen sagen: „Dein Standpunkt ist genauso richtig oder falsch wie meiner. Wie finden wir eine gemeinsame Lösung?“ Das ist eine gute Strategie für solche Situationen.

Kann das Ansprechen von Differenzen nicht alles noch schlimmer machen?

Theoretisch ja, aber meistens nicht. Diese Angst haben ganz viele und warten deshalb sehr lange, bis sie etwas ansprechen. Nur wird dadurch aus einer Mücke ein Elefant.

Aber was, wenn man ein Problem mit dem Chef oder der Chefin hat? Kann man dem das sagen?

Wieso nicht? Für mich ist ein moderner Chef oder eine moderne Chefin jemand, der oder die auf Augenhöhe agiert. Und wenn man dem WOW-Prinzip folgt, was ja mit Wertschätzung zu tun hat, kann sich kein* Chef*in auf den Schlips getreten fühlen.

Mathias Fischedick: „Überleben unter Kollegen – Wie die Zusammenarbeit mit Nervensägen gelingt“ (Piper Verlag, 240 Seiten, 11 Euro)