Personalmangel im öffentlichen Dienst: Ist der Einsatz von KI die Lösung?

Anträge im Schnelldurchlauf

Ein weiterer Zeitfresser: Die manuelle Erfassung und Überprüfung von Anträgen. Der Einsatz einer KI könnte hier wahre Wunder wirken: Texte, Tabellen, Bilder und sogar Audiodateien lassen sich nämlich automatisiert zusammenfassen. Ein Beispiel aus Großbritannien zeigt, wie es geht: Änderungsanträge für Rentner werden dort automatisiert verarbeitet, was 230.000 Arbeitsstunden pro Jahr einspart.

Softwareentwicklung im Turbo-Modus

Deutschland und Digitalisierung – ein schwieriges Thema. Doch eine KI könnte auch hier helfen: Die Programmierung neuer Anwendungen und die Optimierung bestehender Systeme könnten mehr als halbiert werden. Das wäre ein echter Fortschritt, denn der Nachholbedarf ist enorm.